Visi, Misi, Motto, Jargon, Nilai-Nilai, Hymne, dan Jingle
Karya Kesehatan FSGM
1. Visi Karya Kesehatan FSGM:
Dengan dijiwai cinta kasih Allah yang penuh kerahiman dan berjiwa besar mewujudkan pelayanan kesehatan holistik, hospitality, profesional, dan paripurna.
2. Misi Karya Kesehatan FSGM:
– Melayani dengan cinta kasih Allah yang penuh kerahiman
– Mengutamakan sikap belaskasih, ramah, dan menghargai kehidupan
– Melaksanakan pelayanan pastoral care kepada seluruh pasien
– Mengutamakan patient safety
– Membangun budaya keselamatan
– Memberikan pelayanan profesional, inovatif sesuai perkembangan IPTEK
– Menciptakan lingkungan sehat, nyaman, bersih, dan asri
– Membangun persaudaraan dan berjejaring dengan pihak terkait
3. Motto Karya Kesehatan FSGM:
Kesembuhan Anda adalah Sukacita Kami
4. Jargon Karya Kesehatan FSGM: BERJIWA BESAR
– RS Santo Antonio, Berjiwa Besar
– RS Panti Secanti, Berjiwa Besar
– RS Maria Regina, Berjiwa Besar
– Klinik Santa Maria, Berjiwa Besar
– Klinik Panti Rahayu, Berjiwa Besar
– Klinik Pancasila, Berjiwa Besar
5. Nilai-Nilai Karya Kesehatan FSGM: GENEROSITY
6. God’s Merciful Love (Cinta Kasih Allah yang Penuh Kerahiman)
7. Environment’s love (Cinta Lingkungan)
8. Hospitality (Persaudaraan dan Keramahan)
9. Professional (Profesional)
10. Honesty (Kejujuran)
Makna Nilai-Nilai Karya Kesehatan FSGM: GENEROSITY
1. God’s Merciful Love (Cinta Kasih Allah yang Penuh Kerahiman)
Karisma pendiri kongregasi FSGM (Muder Anselma Bopp) menjiwai seluruh anggota sehingga menjadi spiritualitas kongregasi. Karya Kesehatan FSGM mewujudkan spiritualitas kongregasi dengan beriman mendalam, berjiwa besar, menghargai kehidupan, belas kasih, mengampuni, murah hati, dan mencintai tanpa batas. (Konstitusi 105, Direktorium 105)
2. Environment’s love (Cinta Lingkungan)
Santo Fransiskus Asisi sebagai pelindung lingkungan hidup menjadi semangat keluarga Fransiskan (29 Nov 1979 oleh Paus Yohanes Paulus II). Karya Kesehatan FSGM menghidupi dan mewujudkan semangat Santo Fransiskus dengan menciptakan lingkungan sehat, nyaman, bersih, dan asri. Karya Kesehatan secara konsisten mengembangkan kepekaan terhadap lingkungan dan melaksanakan ringkas, rapi, resik, rawat, dan rajin. (Konstitusi 117 dan 118, ADO Reg Pasal 3 artikel 10, Kidung Matahari, Ensiklik Lauda to Si)
3. Hospitality (Persaudaraan dan Keramahan)
Kongregasi FSGM memilih Anggaran Dasar Ordo Ketiga Regular Santo Fransiskus, yang isinya antara lain menekankan semangat persaudaraan (ADO Reg Pasal 7 dan Konstitusi Pasal 3). Karya Kesehatan FSGM mewujudkan semangat persaudaraan dengan keramahan, kebaikan hati, kemurahan hati, empati, kolaborasi, komunikasi, sukacita, pastoral care, dan membangun budaya keselamatan.
4. Professional (Profesional)
“Kita akan berusaha sungguh-sungguh mengembangkan pengetahuan kita dengan tepat dan menggunakan waktu serta sarana yang diserahkan kepada kita. Bakat-bakat anugerah Tuhan, nilai-nilai intelektual, rohani, dan kepribadian harus dikembangkan” (Konstitusi 415 dan 501). “Mereka yang tidak bisa menguasai salah satu pekerjaan, hendaknya belajar, bukan terdorong oleh keinginan menerima upah kerja, tetapi untuk memberi contoh dan menjauhkan sikap bermalas-malas” (Wasiat Santo Fransiskus 21).
Mutu atau kualitas setiap pekerja dalam melaksanakan tugasnya, tampak dalam sikap handal, militan, disiplin, tanggungjawab, tekun, teliti, aktif, kreatif, berani, terbuka, dan mengikuti perkembangan IPTEK. Sikap inilah yang menjadi proses pembelajaran terus-menerus yang diusahakan dalam Karya Kesehatan FSGM. (ADO Reg Pasal 9, Konstitusi Pasal 4, Trilogi Muder Anselma)
5. Honesty (Kejujuran)
“Pekerjaan seorang suster seharusnya tidak membutuhkan kontrol, tetapi harus tahan terhadap setiap pengontrolan; karena karya kita berdasarkan niat baik kita, kita laksanakan dibawah pengawasan Allah” (Trilogi Muder Anselma: Gembira dalam Bekerja). Nilai keutamaan ini diperjuangkan terus-menerus untuk diwujudkan sebagai pondasi seluruh Karya FSGM. Karya Kesehatan FSGM menekankan integritas yang meliputi transparan, komitmen, konsisten, dan loyal kepada setiap karyawan. (ADO Reg Pasal 6 artikel 21, dan Trilogi Muder Anselma).
| Pilar 3 Hospitality (Persaudaraan dan Keramahan) | |
| 1 | Karakter Menerima |
| 1. Menerima siapapun yang menjadi tim kerja | |
| 2. Memahami kondisi unit lain/bersinergi | |
| 3. Menumbuhkan rasa memiliki dalam setiap kondisi | |
| 4. Menerima tugas dan bersyukur atas pelayanan (Bekerja sebagai Ibadah) | |
| 2 | Karakter Ramah |
| 1. Senyum, sapa, salam, santun, sopan, dan sabar dalam pelayanan | |
| 2. Memberikan pelayanan penuh kasih | |
| 3. Santun dalam bertutur kata | |
| 4. Menjadi pembawa damai dalam bertugas | |
| 5. Memperlakukan semua sebagai saudara | |
| 6. Sederhana dalam berbicara dan bertindak | |
| 3 | Karakter Sukacita |
| 1. Gembira dalam bekerja | |
| 2. Memberi pujian dengan tulus sebagai sikap penghargaan | |
| 3. Antusias dan semangat dalam bekerja | |
| 4. Bersikap optimis dan penuh harapan dalam segala situasi | |
| 5. Menciptakan suasana riang dalam bekerja | |
| 4 | Karakter Komunikasi |
| 1. Mendengarkan dengan sabar dan penuh perhatian | |
| 2. Menyampaikan pesan dengan jelas dan sistematis | |
| 3. Menggunakan sistem komunikasi SBAR (situation, background, analysis, recommendation) | |
| 4. Selalu melakukan klarifikasi dalam penyampaian pesan | |
| 5. Membiasakan berkomunikasi dengan lembut, jelas, dan tegas | |
| 6. Melakukan serah terima tugas dengan baik dan lengkap | |
| 5 | Karakter Menghormati |
| 1. Menghargai pendapat orang lain | |
| 2. Bersikap hormat terhadap semua orang | |
| 3. Menghormati hak-hak pasien (autonomy) | |
| 4. Menghargai pekerjaan orang lain atau unit lain | |
| 5. Menghormati budaya dan nilai-nilai pasien | |
| 6 | Karakter Peduli |
| 1. Peduli pada kebutuhan pasien | |
| 2. Segera merespon kebutuhan pasien | |
| 3. Membiasakan mengembalikan sesuatu pada tempatnya | |
| 4. Membiasakan untuk segera membersihkan dan merapihkan alat yang dipakai | |
| 5. Membiasakan berperilaku hemat energi | |
| 6. Membiasakan menaruh sampah pada tempatnya | |
| 7 | Karakter Pastoral Care |
| 1. Memberikan layanan rohani terhadap pasien | |
| 2. Mengunjungi pasien | |
| 3. Menguatkan dan membawa harapan terhadap pasien | |
| 4. Mendampingi pasien dalam kondisi khusus | |
| 5. Memberikan layanan konseling | |
| 8 | Karakter Empati |
| 1. Memperlakukan Bila Pasien Itu Saya=BPIS | |
| 2. Turut memahami dan merasakan penderitaan orang lain | |
| 3. Berbela rasa | |
| 9 | Karakter Kolaborasi |
| 1. Mampu bekerjasama dengan siapa saja | |
| 2. Mampu terlibat dalam sesama tim atau tim berbeda | |
| 3. Mampu menghargai pendapat teman/tim lain | |
| 4. Mampu melaksanakan keputusan bersama dengan jiwa besar | |
| 5. Mendahulukan kepentingan bersama diatas kepentingan pribadi | |
| 6. Mampu menerima setiap perbedaan pendapat dalam kelompok | |
| 7. Melakukan koordinasi dalam tim | |
| 10 | Karakter Partisipasi |
| 1. Menciptakan suasana kerasan dan bersaudara | |
| 2. Aktif mengikuti pertemuan/kegiatan rumah sakit | |
| 3. Aktif melibatkan diri dalam program akreditasi unit karya | |
| 4. Mampu menjadi marketer dalam setiap pelayanan | |
| 11 | Karakter Budaya Keselamatan |
| 1. Menerima tamu yang datang dengan sigap dan ramah | |
| 2. Melaporkan kejadian kekerasan (kata atau fisik) kepada pimpinan | |
| 3. Segera melaporkan komplain ke humas dan pimpinan unit | |
| 4. Mampu segera ambil inisiatif mencegah komplain meluas | |
| 5. Mampu segera berdamai untuk mencegah komplain | |
| 6. Aktif berkoordinasi dengan unit terkait saat terjadi kebimbangan | |
| 7. Segera melaporkan alat atau sarana dan prasarana yang rusak ke unit terkait | |
| Pilar 4 Professional (Profesional) | |
| 1 | Karakter Handal |
| 1. Pantang menyerah dalam menghadapi kendala | |
| 2. Mampu melaksanakan tugas dengan cepat dan tepat | |
| 3. Mampu mengambil keputusan dengan cepat dan benar | |
| 4. Melayani dengan adil sesuai tingkat kegawatdaruratan | |
| 5. Melakukan tindakan pelayanan sesuai prosedur | |
| 6. Mampu melaksanakan tugas secara mandiri | |
| 7. Mampu melakukan kendali mutu dan kendali biaya dalam pelayanan | |
| 2 | Karakter Militan |
| 1. Dapat dipercaya dan diandalkan saat menerima tugas | |
| 2. Mewajibkan diri memegang rahasia unit karya | |
| 3. Mampu berkata benar tentang diri sendiri dan orang lain | |
| 4. Mampu berjuang dan bertahan dalam segala situasi | |
| 5. Penuh gairah dan semangat dalam pelayanan | |
| 3 | Karakter Disiplin |
| 1. Disiplin mengikuti doa bersama sebelum bekerja | |
| 2. Melakukan tugas dengan tepat waktu | |
| 3. Disiplin melaksanakan prosedur pelayanan | |
| 4. Disiplin menggunakan waktu kerja | |
| 5. Disiplin melakukan monitoring | |
| 6. Disiplin melaksanakan peraturan yang ada | |
| 4 | Karakter Tanggungjawab |
| 1. Menjalankan tugas sesuai UTW (uraian tugas dan wewenang) | |
| 2. Mencatat apa yang dikerjakan, mengerjakan apa yang dicatat | |
| 3. Bertanggungjawab terhadap sarana dan prasarana | |
| 4. Berani menanggung resiko | |
| 5. Bijaksana dalam penggunaan media sosial | |
| 6. Menepati janji | |
| 5 | Karakter Tekun |
| 1. Menyelesaikan tugas sampai tuntas dengan sabar | |
| 2. Gigih dalam bekerja | |
| 3. Terus berusaha saat menghadapi hambatan | |
| 4. Tekun mengasah ketrampilan sesuai kompetensi | |
| 5. Setia mengerjakan pekerjaan rutin | |
| 6 | Karakter Teliti |
| 1. Teliti dalam mengerjakan tugas | |
| 2. Menjalankan prinsip kehati-hatian | |
| 3. Selalu check and re-check sebelum menyerahkan berkas/obat/barang lainnya ke pihak lain | |
| 4. Mengembalikan barang pada tempatnya | |
| 5. Melakukan peng-inputan secara teliti | |
| 7 | Karakter Aktif |
| 1. Mengembangkan promosi layanan unit | |
| 2. Antusias menyampaikan gagasan | |
| 3. Mengembangkan upaya-upaya patient safety | |
| 4. Melakukan koordinasi tim untuk mencegah perburukan, resiko jatuh, komplain, dll | |
| 5. Terlibat aktif dalam profesi | |
| 8 | Karakter Kreatif |
| 1. Mencoba hal baru yang bermanfaat | |
| 2. Menemukan sistem pelayanan yang lebih baik | |
| 3. Menciptakan ide baru meningkatkan kualitas pelayanan | |
| 4. Mampu menawarkan solusi untuk keputusan pasien (mencegah kebimbangan) | |
| 5. Mengubah tantangan menjadi peluang | |
| 9 | Karakter Berani |
| 1. Menyampaikan pendapat dengan percaya diri, secara baik dan sopan | |
| 2. Menanyakan informasi atau perintah yang kurang jelas | |
| 3. Mengakui kesalahan dan melakukan analisis | |
| 4. Melaporkan kejadian yang tidak diharapkan | |
| 5. Menghadapi komplain dengan tenang dan komunikatif | |
| 10 | Karakter Terbuka |
| 1. Terbuka menerima rekan kerja baru | |
| 2. Mengakui kekuatan dan kelemahan diri dan orang lain | |
| 3. Terbuka untuk berbagi Ilmu | |
| 4. Bekerjasama tanpa pilih kasih | |
| 5. Menyelesaikan diskomunikasi secara cepat dan tepat | |
| 11 | Karakter Mengikuti Perkembangan IPTEK dan Kemajuan Layanan Kesehatan /Terapi |
| 1. Aktif mengikuti seminar atau workshop | |
| 2. Mampu menjalankan SIMRS | |
| 3. Mengembangkan profesionalisme | |
| 4. Melakukan monitoring dan evaluasi berkala | |
| 5. Update ilmu | |
| Pilar 5 Honesty (Kejujuran) | |
| 1 | Karakter Jujur |
| 1. Menyampaikan pesan secara benar | |
| 2. Berani mengakui kesalahan demi keselamatan pasien dan kelancaran pelayanan | |
| 3. Membuat laporan pekerjaan secara benar | |
| 4. Meng-input SIMRS dengan jujur dan teliti | |
| 5. Berani mengungkapkan saran dan pendapat secara langsung | |
| 2 | Karakter Transparansi |
| 1. Terbuka terhadap kontrol dalam melaksanakan pelayanan | |
| 2. Jujur terhadap barang/alat kesehatan/keuangan yang diterima dan digunakan | |
| 3. Mampu mempertanggungjawabkan penggunaan barang/ alat kesehatan/keuangan | |
| 3 | Karakter Komitmen |
| 1. Mengerjakan tugas sesuai ketentuan | |
| 2. Mencintai pekerjaan yang menjadi tanggungjawabnya | |
| 3. Mencintai tempat kerja | |
| 4. Aktif dan berpartisipasi dalam perkembangan karya | |
| 5. Rela berkorban demi perkembangan karya | |
| 4 | Karakter Konsisten |
| 1. Melakukan perbuatan baik secara terus-menerus | |
| 2. Tidak berubah-ubah dan dapat dipercaya | |
| 3. Bertekun dalam proses | |
| 4. Memiliki integritas | |
| 5 | Karakter Loyalitas |
| 1. Setia dan patuh terhadap pimpinan dan instansi | |
| 2. Menjaga dan menjunjung tinggi nama baik instansi | |
| 3. Menanamkan sikap bangga dan Bahagia | |
| 4. Mendukung secara positif keputusan pimpinan | |
| 5. Mengerjakan tugas dengan tulus dan iklas | |
7. Hymne Karya Kesehatan FSGM:
Melayani Penuh Kasih (Cipt. Sr. M. Editha FSGM)
Kami datang membawa harapan belas kasih Tuhan
Sang sumber keselamatan bagi semua ciptaan
Dengan niat tulus dan murni akan mewujudkan
Menampakkan cinta kasih penuh kerahiman
Pelayanan kasih bagi setiap hati melintas batas insani
Menyapa lingkungan dan alam ciptaan agar damai dan aman
Berpegang erat dalam namaNya wartakan kerjaanNya
Mohon rahmat dan kekuatanNya melayani penuh kasih
8. Jingle Karya Kesehatan FSGM:
Kesembuhan Anda adalah Sukacita Kami (Cipt. Sr. M. Editha FSGM)
Siap sedia melayani dengan hati
Semua yang datang
Dijiwai kasih yang penuh kerahiman
Dan berjiwa besar
Untuk membawa kehidupan
Buka hati bagi setiap yang datang
Kesembuhan anda adalah sukacita kami
Buka hati bagi setiap yang datang
Kesembuhan anda adalah sukacita kami
Kesembuhan anda adalah sukacita kami
Kesembuhan anda adalah sukacita kami